贏得好評，贏得生意！

我們家的托兒服務在各個網站上累積了近百條正面好評。這不是一朝一夕的事，但對收生的幫助非常大 — 家長找托兒的時候，看到好評多的自然更有信心。

可以在哪裡收集好評？

以下幾個平台我自己都有在用：

1. Google 商家資料 (Google Business Profile) — 家長搜尋「我附近的托兒」最先看到的就是這裡。星級評分很重要。
2. Facebook — 你的專頁和社區群組都可以收到推薦。
3. Yelp — 很多家長習慣在 Yelp 看評價。
4. Care.com — 專門的托兒平台，家長會在這裡比較。
5. Winnie.com — 越來越多家長用這個平台搜尋托兒服務。

怎樣請家長留好評？

我的經驗是不要不好意思開口。家長對你的服務滿意的話，大部分都願意幫忙。關鍵是要讓他們方便：

• 直接發連結給家長。 不要叫人自己去找，發一條 Google 評價的直接連結，一分鐘就寫完了。
• 選對時機。 家長表達感謝的時候、孩子有明顯進步的時候，就是最好的時機。
• 不要一次過問所有家長。 每個月問一兩個就好，評價慢慢累積上去。
• 真誠回覆每一條評價。 家長花時間寫了，你也花時間回覆。其他家長看到你的回覆，會覺得你是用心經營的。

推薦書籍

Dan S. Kennedy 的《The Ultimate Marketing Plan》有很多實用的市場推廣策略，做托兒生意也適用。

假如大家想得到一份如何向家長索取好評的電郵或文字信息模板，請私信或者留下電郵，我可以發給你。